التخطيط والاستراتيجيات
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
نوفمبر 10, 2020
الطباعة
نوفمبر 10, 2020
التخطيط والاستراتيجيات
التخطيط الجيد هو أول خطوة عند القيام بشئ جديد. فالتحرك بشكل عشوائي بدون بوصلة اتجاهات حقيقية ومن دون النظر إلى المخاطر والفرص المتاحة سوف يكلفك الكثير. لذلك سواء في حياتك الشخصية أو المهنية فكر جيدا في خطوتك القادمة.
عندما نتكلم على التخطيط هناك أمور هامة يجب مراعاتها:
1) ماذا الذي يقدمه البيزنس الخاص بك؟:
تبدأ استراتيجيتك من هنا، امتلاك نظرة شاملة للبيزنس الخاص بك أو البيزنس الذي تعمل لأجله وما الذي يقدمه سواء منتج أو خدمة يجعلك قادرًا على بناء استراتيجية على أسس صحيحة وخطط تنفيذية جيدة.
هناك نظام معروف لدراسة أي بيزنس وهو نظام التحليل الـ SWOT analysis وهو نظام معروف يستخدم لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لأي بيزنس.
ينقسم نظام الـ SWOT إلي مجموعتين من العوامل، عوامل داخلية وعوامل خارجية.
العوامل الداخلية هي نقاط القوة ونقاط الضعف.
في نقاط القوة نحدد ما يميز الشركة مثل الجودة العالية والتسعير والتغليف.
في نقاط الضعف نحدد ما يحتاج للتعديل أو التحسين مثل عدد فروع قليل أو عدم وجود موقع إلكتروني اوعدم التواجد على السوشيال ميديا.
نستخدم هذه البيانات لنركز على نقاط القوة ونطورها، ونسلط الضوء على نقاط الضعف لدراستها وتحسينها.
العوامل الخارجية هي الفرص والتهديدات.
تمثل الفرص كل شئ يحدث في السوق أو مع المنافسين في مجالك ويمكنك استخدامه لصالحلك.
تمثل التهديدات كل ما قد يسبب ضرر للبيزنس الخاص بك من مشاكل اقتصادية، و منافسين جدد أو آراء سيئة من عملائك.
2) دراسة السوق:
ما الذي يحدث في السوق؟ هل السوق يكبر ويتسع للمزيد أم هو في حالة ركود وانخفاض؟ هل هناك فرص متاحة لاستغلالها؟ عند إجابتك لهذه الأسئلة سيكون لديك فهم أكبر للسوق، ووضعك بداخله وأفكار حول كيفية الاستحواذ على حصة أكبر منه.
3) تحليل المنافسين:
يوجد نوعين من المنافسين، منافسين مباشرين ومنافسين غير مباشرين. في الحالتين تابع عملهم، أسعارهم ووجودهم في السوق أو وجودهم أونلاين لتحصل على أفكار أكثر ولتكتشف ما يقومون به بطريقة صحيحة ويحقق هذا نتائج جيدة لتتعلم منهم ومن ما يخطئون فيه لتتجنبه في عملك.
4) الأهداف
من أهم مراحل عملية التخطيط هي مرحلة وضع أهداف الشركة.
لتحدد أهداف الشركة يجب عليك الاجابة على عدد من الأسئلة مثل:
أين تريد أن تضع البيزنس الخاص بك؟ ما هي أهدافك طويلة المدى وقصيرة المدى؟
عند التخطيط لأهدافك تجنب وضع أهداف عامة مثل مبيعات كبيرة، نسبة عالية للربح السنوي. أيضًا تجنب وضع الأهداف الغير واقعية.
أهدافك يجب أن تكون SMART، ونعني بذلك أن تكون الأهداف محددة، قابلة للقياس، يمكن تحقيقها، واقعية ولها وقت محدد.
ضع أهدافًا محددة وليست عامة. يجب أن تكون تلك الأهداف قابلة للقياس لتحدد إذا كانت مناسبة للبيزنس الخاص بك.
هل يمكن تحقيق تلك الأهداف؟ يجب أن تعرف مدى إمكانية تحقيق تلك الأهداف وكذلك إذا ما كانت واقعية أم لا فعلى سبيل المثال لا يمكنك القول أن هدفك هو بيع 100 ألف منتج وأنت بدأت البيزنس الخاص بك منذ شهر!
الوقت عامل مهم أيضًا فيجب تحديد وقت معين لكل هدف من أهدافك.
5) الجمهور المستهدف:
بالطبع يعد جمهورك هو الأساس وتحديده يعد خطوة هامة جدا. خذ وقتك في تحديد من هو جمهورك؟ اين يتواجد ذلك الجمهور؟ ما هي القنوات التي يستخدمونها؟ متى يكونوا أونلاين؟ عاداتهم وسلوكهم الشرائي؟
من خلال البحث للإجابة عن هذه الأسئلة ستتمكن من الحصول على صورة أكبر عن من توجه له رسائلك التسويقية.
6) التنفيذ
بعد حصولك على كل المعلومات الكافية من خلال بحثك الجيد المتواصل أصبح لديك الآن صورة أقرب للبيزنس الخاص بك، وفهم واضح للسوق، ومعرفة جيدة لمنافسيك. اذا كانت أهدافك موضوعة بشكل جيد وجمهورك محدد ويمكنك استهدافه بسهولة.
يمكنك الآن البدء في العمل.
7) القياس
تبقت خطوة أخيرة في التخطيط وهي القياس. فاستراتيجيتك الرئيسية والخطط التنفيذية يجب أن يقاسوا بشكل متكرر دائمًا حتى تعرف ما الذي يحقق نتائج وما الذي يحتاج إلى تعديل. يمكنك أن تعدل أجزاء بسيطة أو الخطة أو حتى الاستراتيجية بأكملها إذا كانت لا تحقق أهدافك.
القياس مرحلة يهملها الكثير ولا يعطونها أهميتها ولكن كيف ستكتشف إذا كنت تحقق نتائج أم لا! لذلك قيس بإستمرار مدي نجاح وأداء خطتك أو استراتيجيتك ولا تقلق من تغير خطتك أو استراتيجيتك في أي وقت. فمن الممكن أن تكون خطتك الجديدة مناسبة أكثر للبيزنس الخاص بك.
أيًا كان ما تسعى لتحقيقه ابدأ بالتخطيط لأن التخطيط الجيد يؤدي إلي نتائج عظيمة،
أنه طريقتك للنجاح في مجالك.
